1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Websitebetreiberin. Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie per E-Mail, Telefon oder über einen Messenger-Dienst (wie WhatsApp) an uns übermitteln.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Wenn Sie uns kontaktieren, nutzen wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für die therapeutische/beratende Kontaktaufnahme.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Vanessa Gleede
Calle Bisbe Maura 20, 3°-1°
07005 Palma de Mallorca
Balearen, Spanien
Telefon: +34 667 07 88 43
E-Mail: vgleede@psychotherapiemallorca.com
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschbegehren geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, wir haben andere rechtlich zulässige Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen; im Falle von Patientendaten gelten zudem die spezifischen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für medizinische/therapeutische Dokumentationen in Spanien).
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern Sie eingewilligt haben.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. an der Stabilität und Sicherheit unserer Webseite).
Soweit es sich um Gesundheitsdaten handelt (z. B. bei der Schilderung von Symptomen in einer Anfrage), verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder zur Durchführung von Maßnahmen der Gesundheitsvorsorge (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO).
Empfänger von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Tätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern zusammen (z. B. Webhosting-Anbieter). Eine Übermittlung Ihrer Daten an diese erfolgt ausschließlich auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass Ihre Daten streng weisungsgebunden und DSGVO-konform verarbeitet werden.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres üblichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. In Spanien ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
Ihre weiteren Rechte
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
Die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO).
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO).
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).
3. Datenerfassung auf dieser Website
Hosting
Diese Webseite wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.
Unser Hoster ist die DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 München, Deutschland (Webseite: www.df.eu).
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit unserem Hoster geschlossen. Dies ist ein datenschutzrechtlich vorgeschriebener Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.
Dies sind:
Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website).
4. Wege der Kontaktaufnahme
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Kontaktdaten) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a / Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), sofern sensible Gesundheitsdaten übermittelt werden.
Kontaktaufnahme per WhatsApp
Auf unserer Webseite weisen wir auf die Möglichkeit hin, uns per WhatsApp zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), einer Tochtergesellschaft der Meta Platforms Inc., ist.
Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, erfassen wir Ihre Mobilfunknummer sowie die von Ihnen bereitgestellten Nachrichten. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation über WhatsApp standardmäßig Ende-zu-Ende verschlüsselt ist. Meta kann jedoch Metadaten (z. B. wer wann mit wem kommuniziert) verarbeiten. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bei Gesundheitsdaten), die Sie uns durch die aktive Kontaktaufnahme über diesen Kanal erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
5. Cookies und Tracking-Tools
Web-Analyse mit Matomo
Wir nutzen auf dieser Website das Open-Source-Webanalysetool Matomo, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und regelmäßig zu verbessern. Die Software wird auf den Servern unseres Hosters in Deutschland betrieben; es findet keine Weitergabe von Daten an Dritte statt.
Anonymisierung der IP-Adresse: Wir haben Matomo so konfiguriert, dass IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern die letzten zwei Bytes maskiert werden (Beispiel: 192.168.xxx.xxx). Eine direkte Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner ist damit nicht mehr möglich.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Webangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Deaktivierung von Cookies:
Matomo ist so eingestellt, dass standardmäßig keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Es werden lediglich technische Parameter Ihres Browsers und die anonymisierte IP-Adresse ausgewertet.